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事業のグローバル展開や海外ECへの進出などの機会で、自社の商品やサービスを国外へアピールしたいときに必要となるのが、マーケティング翻訳です。

本記事では、マーケティング翻訳の基本情報とともに求められる考え方や外部業者への依頼時のポイントについて解説します。マーケティング翻訳サービスの利用を検討している方も、ぜひ参考にしてください。

マーケティング翻訳とは？一般的な翻訳との違い

越境ECやデジタル広告の拡大により、多言語のマーケティング文書が必要になる場面があります。マーケティング翻訳は、単なる直訳ではなく、現地の顧客や市場に合わせて表現をローカライズする専門性の高い制作業務です。目的と一般的な翻訳との違いを解説します。

マーケティング翻訳の目的

マーケティング翻訳の目的は、現地の読者に商品・サービスの魅力を伝えることです。認知向上や集客、購入・問い合わせなど、目的とする行動につながる表現へ整えます。

また、対象市場や媒体によって、響く表現や適切な情報量は異なります。原文の意図を保ちながら、読者の文化的背景や購買行動に合わせて言葉を選ぶことが重要です。

マーケティング翻訳の対象となる主な文書

マーケティング翻訳の対象には、Webサイト、LP（ランディングページ）、プレスリリース、商品カタログ・パンフレット、広告文、SNS投稿などがあります。

いずれも商品・サービスの情報や魅力を伝え、認知や購入、問い合わせといった行動につなげるための文書です。媒体ごとに読者層や表現方法が異なるため、用途に合わせて訳文を調整します。

マーケティング翻訳と一般的な翻訳の違い

一般的な翻訳では、書類や文章の内容を原文通り正確に翻訳することが求められる傾向にあります。

一方で、マーケティング翻訳において大きく求められるのは、訴求力であるといえます。海外現地のユーザーの心に刺さるようなフレーズや表現を含みながら翻訳してこそ、自社の商材の効果的なアピールにつながります。

そのためマーケティング翻訳は、独創性や創造性、現地のユーザーの背景やニーズ・悩み、文化への理解といった観点を持っての翻訳が必要です。

マーケティング翻訳で重要な4つのポイント

マーケティング翻訳では、現地の読者が抱えるニーズや課題を踏まえる必要があります。そのため、一般的な翻訳に加え、コピーライティングや文化への理解も求められます。

効果的なマーケティング翻訳につなげるために重要となるポイントを4つ紹介します。

1. 正確で誤解されにくい表現

マーケティングにおいては、その情報をいかにユーザーやターゲットが最後まで読んでくれるか、という点が成否の鍵になります。一度読んだだけで内容が理解できる、読みやすい文章表現が求められます。

読み手に誤解を与えないための表現力も必要です。複数の意味をもつ言葉・言い回しを含んだ文章やテーマにおいては、読み手の捉え方によっては誤解を与えてしまうことがあります。カタログやWebコンテンツにおける、翻訳元のニュアンスをしっかりと汲んだ翻訳をするためのスキルも、マーケティング翻訳では必要となります。

2. 商品・サービスの魅力を伝える訴求力

マーケティング翻訳では、広告のキャッチコピーやLPページのトップコンテンツなどのように、一言でユーザーやターゲットを惹きつけるためのコピー文言を翻訳する機会も多くあります。

直訳だけでは、媒体や目的に適した訴求を実現できない場合があります。原文の意図を保ちながら、現地の文化や媒体に合わせるローカライズやトランスクリエーションを検討し、変更範囲は依頼元と事前に共有します。

3. マーケティング目的への理解

マーケティング翻訳で高い効果や成果を出すために必要となるのが、マーケティングそのものに関する知識です。ただページを翻訳するだけでなく、SEO対策の知識やユーザー行動の分析といったマーケティング分野への理解があることで、自社の商材やサービスの既存ユーザーだけでなく潜在的なニーズを持つターゲットにもアプローチができ、効果的なマーケティングへとつながるでしょう。

SNSでは、各媒体の利用者層や表示の仕組みを踏まえ、投稿形式、文章の長さ、見せ方などを調整します。翻訳をするための力だけでなく、マーケティング目的を理解したうえで、その目的を実現するための工夫を入れ込むことが、マーケティング翻訳では求められています。

4. 現地の文化・価値観への配慮

マーケティング翻訳では、商品やサービスの魅力をターゲットへ上手に伝えるという目的を達成することを前提に、適切な翻訳をしなければいけません。そのためには、海外のユーザーやターゲットの文化的な背景や市場の動向、価値観などへの理解が必須です。

日本国内で展開しているものと同じ言葉選びでは、当地のユーザーやターゲットにうまく伝わらなかったり、異なる意味で捉えられてしまったりということがあります。日本では一般的に受け入れられるジョークやユーモアが、海外ではタブーとなっていることもあるでしょう。

ターゲットとなる海外の、現地の文化や市場・価値観までを踏まえた言葉や表現、トーンでの翻訳を行うことで、商品やサービスをグローバル展開する場合にも効果的な訴求につながるでしょう。

マーケティング翻訳をAIやツールだけで行う際の注意点

AI・翻訳ツールは作業を補助できる一方、品質、機密性、用途に応じた確認が必要です。マーケティング文書では、目的や媒体を踏まえ、専門家が出力を確認・修正する運用を検討します。特に一般的な翻訳スキルに加えて専門的な知識や人間による思考・発想がより求められるマーケティング翻訳業務においては、AIやツールのみに頼る翻訳では難しい面があるといえます。

マーケティング翻訳をAIやツールで行う際に注意すべきポイントを、人間による翻訳が適切であるといえる理由とともに解説します。

商品やサービスの訴求意図を反映しきれない場合がある

マーケティング翻訳では、正確性に加えて訴求力も重視されます。AIや翻訳ツールを活用した翻訳の場合、長い文章の自動翻訳などをはじめとして効率性は高めである一方、表現や言葉選びの柔軟性に欠ける場合があります。

AIの出力だけでは、案件固有の意図やブランドのトーンを十分に反映できない場合があります。そのため、専門家が目的と文脈を確認し、必要に応じて修正することが重要です。共感のうえに成り立つ訴求力が求められるマーケティング翻訳においては、AIやツールでは人間の手による翻訳ほどの高い訴求力のある文章を生み出すことは難しいといえます。

現地文化や商習慣への配慮が不足する可能性がある

マーケティング翻訳では、対象市場の文化的背景、商習慣、法規制、媒体の慣行を踏まえた表現が求められます。現地に適合しない表現は、読者の反応やブランド評価へ影響する可能性があるためです。場合によっては自社や商品への不信感・嫌悪感を持たれるなどの悪影響が出てしまうこともあるでしょう。

AIや機械による翻訳では、マーケティングに求められる現地の文化やトレンドなどを前提とした柔軟な翻訳は難しい場合があります。現地に住む人の感情や背景にあるものを踏まえての翻訳も、人間の持つ知識や考えに基づいてこそ、実現しやすいといえます。

ブランドイメージやトーンが崩れることがある

マーケティングでは、商品やサービス、ブランド、企業に関する情報や正しい知識を理解したうえでの翻訳が必要です。万が一誤った情報・乖離のある情報を入れ込んでしまうと、商品やブランド、企業に対するユーザーからの信頼損失やイメージダウンといった問題が発生してしまうリスクがあります。

画一的なマニュアルの翻訳などはAIや機械による翻訳で効率的に進められる場合もありますが、商品やブランド、企業のイメージを大切にしたうえでの翻訳が求められるマーケティング翻訳は、人の思考による配慮や、翻訳依頼元が求める正しいイメージの理解を前提とした翻訳が必要です。

情報漏洩につながってしまうことがある

マーケティング翻訳の原文には新商品関連情報など、機密情報が含まれている場合があります。AIサービスへ機密情報を入力すると、契約や設定によっては内容が保存・利用される可能性があります。利用前にデータの取扱条件を確認し、機密情報の入力制限、匿名化、法人向け環境の利用などの対策を行いましょう。

マーケティング翻訳を依頼する際の4つのポイント

マーケティング翻訳はAIや機械による翻訳では実現が難しい、創造性や柔軟性、マーケティングの知識や文化的な配慮といった側面が求められます。社内だけで品質を確保することが難しい場合は、マーケティング翻訳の実績がある翻訳会社への外注も選択肢です。

マーケティング翻訳の依頼を検討している方のために、翻訳会社の選び方のポイントを4つ解説します。

1. マーケティング領域の翻訳実績があるか

マーケティング翻訳では、ただ翻訳する言語についての専門知識だけでなく、マーケティングに関する知識も求められます。商品やブランドイメージに沿ったマーケティング翻訳ができたとしても、WebサイトやSNSなどの仕組みを理解していないと、潜在的な悩みや課題を持つユーザーの目にまで届くページやサイトが実現しづらいためです。

多言語SEOやSNS向けコンテンツ制作まで依頼する場合は、翻訳とは別に、各業務の対応範囲と実績を確認しましょう。今までの実績や事例を見ることで、検討している翻訳会社がマーケティング領域を得意としているかどうかを確認しましょう。

2. 商品・サービスやブランドへの理解を深めてくれるか

言葉や文章の面で正確に翻訳を行えるという点はもちろんのこと、自社の商品やブランド、企業イメージをしっかりと理解したうえでの翻訳を実現してくれる翻訳会社を選ぶことが重要です。

商品・企業の意図を正確に共有できる翻訳会社であれば、海外向けの表現やブランドのトーンをそろえやすくなります。

3. 現地の文化・商習慣に配慮できるか

現地の人々の文化的背景や商習慣に配慮した翻訳が必要です。日本では一般的に使用される用語でも、それをそのまま翻訳すると、言語の違いだけでなく、国・地域・文脈によって受け取られ方が異なる場合があります。

翻訳したい言語に対応しているかはもちろん、その言語を使用する国の習慣や文化までを踏まえての翻訳ができる翻訳会社を選ぶことが重要です。

4. ネイティブチェックや品質管理体制があるか

ネイティブチェックの有無に加え、確認範囲、分野知識、用語管理、別担当者による校正など、品質管理の内容を確認しましょう。

翻訳の品質を担保できる体制が整っているかも確認しましょう。たとえば業界内や自社内で使用している専門用語を使用してほしい、好みや企業カラーに合った文体に整えてほしいといった要望がある場合、事前にそれらの要望を伝える必要があります。

依頼内容を把握するヒアリング体制と、用語集やトーン＆マナーなどの指定を確認する品質管理体制があるかを確認しましょう。

ドイツ語・英語への直接翻訳のご相談はトランスユーロへ

トランスユーロは、ドイツ系法律特許事務所の翻訳部から独立・創業した翻訳のプロ集団です。

各分野の専門スキルを持つ熟練の翻訳者を社内外に抱え、日本語からドイツ語・英語への翻訳はもちろん、ドイツ語・英語から日本語への翻訳時にも他の言語を挟まない直接翻訳に対応。

主に特許翻訳など、専門的かつ翻訳難易度の高い以下のような文書の翻訳を得意としています。

• 特許翻訳：出願から中間処理、知財裁判まで翻訳を通してトータルサポート
• 技術翻訳：産業マニュアルや取扱説明書、カタログ、技術論文等の翻訳
• 法律翻訳：判決文などの法律関係文書、企業の契約書などを正確に翻訳
• 医療翻訳：医療機器の添付文書（英⇔日・独⇔日）、医薬翻訳（英⇔日のみ）
• 証明書翻訳：海外の各種証明書、公文書（ドイツ語認証翻訳含む）の翻訳
• ビジネス文書翻訳：会社案内やホームページ、契約書、社内規則等の翻訳

翻訳の工程においては、クロスチェック・校正はもちろんのこと、日本語からドイツ語・英語への直接翻訳の際には通常工程としてネイティブチェックも実施し、翻訳品質を担保しています。

日本語からドイツ語・英語、ドイツ語・英語から日本語、そして英語・ドイツ語間の直接翻訳、及びこれらの言語を用いた専門文書の高品質な翻訳に対応できる翻訳会社を探しているという場合は、ぜひ一度、私たちトランスユーロにもお気軽にご相談・お問合せください！