Banken in Japan

Japan ein Land in dem 24/7 einkaufen kann. Auch Getränkeautomaten funktionieren rund um die Uhr und im Convenience Store kann man jederzeit Post verschicken. Doch ein Sektor hat diesen Level an Bequemlichkeit für den Kunden leider noch nicht erreicht, der Bankensektor.

In Japan macht die Bank um 15 Uhr zu

In Japan ein Konto zu eröffnen oder andere Bankgeschäfte zu erledigen, die man nicht online abwickeln kann, kann sich durchaus als kompliziert gestalten, denn in Japan haben die Bankschalter bei vielen Banken nur von 10 bis 15 Uhr geöffnet. Für Vollzeit-Berufstätige ein Ding der Unmöglichkeit, außer man opfert einen seiner wenigen Urlaubstage, nur um zur Bank zu gehen. Je nachdem ob sich in der Nähe der Arbeitsstelle eine Bank befindet, kann man auch die Mittagspause opfern, aber in belebten Gebieten, wird die Zeit wahrscheinlich nicht ausreichen, da genügend andere Kunden vor einem warten.

Internetbanken ermöglichen Kontoeröffnung auf dem Postweg

 

Mittlerweile gibt es zum Glück aber auch Internetbanken, die gar keine oder nur sehr wenig reale Filialen haben und wo man Konten auf dem Postweg eröffnen kann. Das ist meistens ein wenig zeitaufwendiger, da man, wenn man z. B. beim Ausfüllen eines Antrags einen Fehler gemacht hat, diesen zurückgeschickt bekommt und dann eine berichtige Version erneut an die Bank schicken muss. Dafür kann man aber alles erledigen, ohne sich freinehmen zu müssen. Allerdings hat man hier auch keinen persönlichen Bankberater, der einem Fragen beantworten oder beraten kann.

Auch die Geldautomaten haben Öffnungszeiten

 In Deutschland ist es häufig so, dass man Gebühren bezahlt, wenn man von einem Automaten einer fremden Bank abhebt. Das ist in Japan nicht anders. Doch in Japan gibt es auch Banken, wo man beim abheben von einem Automaten der eigenen Bank Gebühren bezahlt, wenn man zu einer bestimmten Uhrzeit abhebt. Bei der Mizuho Bank z. B. bezahlt man werktags zwischen 8:45 Uhr und 18:00 nichts, nach 18:00 Uhr aber 108 Yen und nach 23:00 Uhr 216 Yen Gebühren pro Abhebung. Am Wochenende und an Feiertagen zahlt man zu jeder Zeit eine Gebühr. Der Automat verrichtet jederzeit die gleiche Tätigkeit und verbraucht die gleiche Menge an Strom, wieso muss man dann je nach Uhrzeit eine andere Gebühr zahlen?

Auch kommt es bei einigen Banken mehrmals im Jahr vor, dass alle Geldautomaten und der online Banking Service aufgrund von Wartungsarbeiten für 3 Tage am Stück nicht nutzbar sind. Wenn man das nicht früh genug erfährt, hat man ein Problem.

In Japan ist vieles sehr praktische für den Kunden, im Bereich Finanzgeschäfte hat Japan aber noch viel Raum für Verbesserung.